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Las fases I y II del Proyecto de Servicios Municipales (MSP) se llevaron a cabo desde enero del 2000 hasta marzo del 2007. El proyecto fue financiado en gran medida por el IDRC [Centro de Investigación de Desarrollo Internacional]  (con aproximadamente un millón 200 mil dólares en subvenciones). También recibió fondos en forma de donaciones por parte de agencias, municipios, organizaciones laborales y gobiernos nacionales, de los que se recabaron más de 500 mil dólares para actividades pertenecientes al proyecto, así como también para actividades de investigación relacionadas por parte de socios del proyecto. 

El objetivo geográfico del proyecto se concentró en Sudáfrica e incluyó estudios de caso de otras partes del sur del continente (Namibia, Zimbabue, Mozambique, Botsuana), África occidental (Ghana) y en menor medida, se realizaron investigaciones en América Latina (Cuba, Argentina). Si bien estas últimas regiones no conformaron la mayor parte de las actividades del proyecto dentro de las Fases I y II, contribuyeron a establecer una red continental e intercontinental de investigadores y a generar una experiencia administrativa más global. 

Las conclusiones del proyecto fueron divulgadas en diversos formatos: en la serie “Occasional Papers”, boletines informativos, libros y artículos académicos, producciones de radio y televisión, conferencias y talleres, artículos de prensa, informes especiales y en el sitio de Internet del proyecto: www.queensu.ca/msp.